Що робити, якщо продавець відмовляється повертати товар?

Що робити, якщо продавець відмовляється прийняти товар? Якщо ви стикнулися з неправомірною відмовою, ви маєте право звернутися до органів захисту прав споживачів або навіть подати позов до суду. Документи та докази комунікації з продавцем будуть важливими у вашому випадку.

Який товар не можна повертати?

Постановою Кабінету Міністрів України від 19.03.1994 №172 визначений Перелік товарів належної якості, що не підлягають обміну (поверненню), а саме продовольчі товари, лікарські препарати та засоби, предмети сангігієни.

Як відмовитись від товару на Розетці?

Щоб скасувати замовлення: Натисніть на замовлення, щоб побачити більше інформації. Натисніть кнопку Скасувати замовлення під переліком товарів. Підтвердьте скасування в запропонованому меню.

Коли покупець має право повернути товар?

Відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів», протягом 14 днів з моменту оформлення покупки товар належної якості, який з будь-яких причин не сподобався покупцю, можна повернути.

Ви не можете скасувати частину товарів в рамках замовлення. Але у вас є можливість повністю скасувати замовлення, та створити нове, вказавши необхідні товари …
Натисніть кнопку «Повернути посилку». Виберіть місце повернення і натисніть кнопку «Оформити повернення». Підтвердіть повернення, натиснувши «Так, повернути». У …
Ви маєте право скасувати своє замовлення та повернути товар протягом 14 днів без пояснення причин. Крайній термін для скасування замовлення становить 14 днів з …