Щоб зняти обмеження, потрібно надіслати заявку на перегляд. Заявку розгляне служба підтримки та незалежний комітет водіїв. Докладніше про зняття обмежень – у довідці: Як скасувати обмеження водію таксі.
Вимкнення блокування Щоб вимкнути блокування небезпечного вмісту: Натисніть → Установки. У верхній частині сторінки перейдіть на вкладку Безпека. У розділі Захист від загроз відключіть опцію Перевіряти безпеку відвідуваних сайтів та завантажуваних файлів.
Обмеження доступу може статися автоматично – це роблять алгоритми сервісу з різних причин. За одноразове порушення, відразу за кілька порушень або за регулярне недотримання правил. Ось найчастіші причини, коли це відбувається.
1. Тимчасове блокування облікового запису в системі – на термін від 1 до 48 годин. Причому тимчасове блокування таксиста – це робочий момент, без якого не обходиться жоден співробітник сервісу.
Якщо кур'єру обмежили доступ до замовлень більше, ніж на 14 днів, він може попросити переглянути це рішення. Його заявку перевірить група розбору — вони можуть ухвалити рішення самі або передати питання далі — до незалежного комітету кур'єрів.
Перейдіть на сторінку відновлення доступу. Заповніть форму та натисніть кнопку Далі. Підтвердьте номер телефону, який прив'язаний до вашого Яндекс ID: Введіть номер у полі введення та натисніть Отримати код.
