Як успішно вирішити конфлікт?

Існують п'ять основних способів розв'язання конфліктів: відсторонення, поступка, боротьба, компроміс і співпраця. У більшості ситуацій найкраще вирішувати конфлікти через переговори. Однак іноді ліпше відсторонитися від конфлікту чи піти на поступки або рішуче відстоювати свою позицію.

Що допомагає уникнути конфлікту?

Аби уникнути конфлікту, постарайся діяти так: З'ясуй причину конфлікту. Висловлюй свою незгоду щодо думок іншого так, щоб він не образився. Стримуй свої емоції. Узгоджуй свої думки з думками однокласників та друзів.

Як поводитись під час конфлікту?

Зосередьтесь на розв'язанні проблеми, а не на особистих якостях учасників конфлікту. Під час розмови дайте опоненту можливість висловитись. Вислухайте його точку зору, не перебиваючи, навіть, якщо його бачення проблеми вам здається хибним. Визнавайте свої помилки, якщо ви їх дійсно припустилися.

Який стиль поведінки в конфлікті вважається найбільш ефективним?

Співробітництво є мудрим підходом у розв'язанні проблеми, найпродуктивнішою стратегією і стилем поведінки у конфліктах. Воно є конструктивним способом виходу із конфлікту, задоволення інтересів обох сторін.

Стежте за думками і почуттями співбесідника, намагаючись зрозуміти його точку зору. Утримуйтеся від висловлення критики або осуду. Активне …
Наполягай на обговоренні. Якщо відчуваєш, що сварка переходить у скандал, то підкажи співрозмовнику, що звичайне обговорення питання набагато ефективніше.
Також є правило 24 кризових годин — коли в компанії трапляється скандал, потрібно дочекатись наступного дня, щоб зрозуміти, наскільки він …
Давати тільки перевірену інформацію, яку за можливості погодили юристи. · Повідомлення має відповідати на питання «що сталося?», «чому?», «що ви …
Спочатку дайте своєму співрозмовнику відчуття, що ви розумієте і погоджуєтеся з його думкою. Це створить базу довіри та зменшить опір. Під час …